sobre o petstays

porque me devo inscrever no petstays?

muitas pessoas que têm animais de estimação têm o mesmo problema quando precisam de se ausentar de suas casas: com quem deixar o meu animal de estimação durante estes dias? é especialmente difícil se não conhecer ninguém perto de nós que tenha disponibilidade ou condições para receber o animal de estimação. o petstays procura resolver este problema, proporcionando uma forma de contacto entre donos de animais de estimação de todo o país, para que possam conhecer-se e, se assim o desejarem, ficar com os animais de estimação uns dos outros durante as férias, fins-de-semana, ou ausências por trabalho.

preciso de ter um animal de estimação para me inscrever no petstays?

não, não precisas de ter um animal de estimação para seres membro petstays. poderás utilizar esta plataforma para receberes na tua casa animais de estimação de outros utilizadores (por exemplo, caso queiras experimentar ter um animal de estimação na tua casa antes de tomares a decisão de adoptar um) ou conhecer donos de animais de estimação para tirar quaisquer dúvidas que possas ter.

qual é a idade mínima para me inscrever no petstays?

para seres membro petstays, tens de ter pelo menos 18 anos de idade.

como me posso inscrever no petstays?

podes tornar-te membro petstays de duas formas: regista-te como anfitrião, disponibilizando a tua casa para receber animais de estimação de outros utilizadores; ou como doador, em que através de uma doação de no mínimo 5€, tens acesso ao perfil dos anfitriões, e podes contactá-los para tomarem conta do teu animal de estimação (neste caso, não precisas de disponibilizar a tua casa para receber os animais de estimação dos outros utilizadores.

doadores petstays

sou obrigado a fazer uma doação para ser membro petstays?

não, só terás de fazer uma doação caso não possas disponibilizar a tua casa para receber animais de estimação de outras pessoas. se for este o caso, através de uma doação (de no mínimo 5€), terás acesso ao perfil de anfitriões petstays, que poderás contactar e pedir para ficarem com o teu animal de estimação durante a tua ausência. se te inscreveres como anfitrião petstays, disponibilizando a tua casa, terás acesso gratuito a toda a plataforma petstays.

qual é o destino da doação que fiz ao petstays?

mesmo sendo uma plataforma sem fins lucrativos, o petstays tem vários gastos de manutenção da plataforma. 100% do valor das doações destina-se a manter a plataforma petstays online. quer sejas membro petstays ou não, podes ajudar-nos fazendo uma doação ao petstays através deste link.

qual o valor mínimo da doação?

o valor mínimo da doação é 5€, mas os doadores poderão inserir o valor que acharem adequado oferecer à plataforma petstays.

a doação consiste num pagamento anual, ou mensal, para utilizar a plataforma petstays?

não, o doador petstays só terá de fazer a doação uma vez para utilizar a plataforma petstays para sempre. no entanto, quer sejas membro petstays ou não, podes sempre ajudar-nos fazendo uma doação ao petstays através deste link.

posso receber o dinheiro da doação de volta?

infelizmente, assim que a doação estiver processada, se o doador não estiver satisfeito com a plataforma, não poderá receber o valor da doação de volta. no entanto, o doador terá acesso à plataforma para sempre, mesmo que não a utilize logo após a inscrição. se o doador tiver algum problema com a utilização petstays, poderá contactar-nos com as suas questões através do nosso e-mail info@petstays.org.

anfitriões petstays

inscrevi-me como anfitrião e disponibilizei a minha casa, sou obrigado a receber um animal de estimação?

a partir do momento em que te inscreves como anfitrião, poderás ser contactado por outros membros petstays que te pedirão para ficares com os seus animais de estimação por algum período de tempo. embora tenhas sempre a liberdade para recusar estes pedidos pelos mais variados motivos, gostaríamos que tivesses sempre em mente que a comunidade petstays baseia-se num espírito de entreajuda entre pessoas que adoram animais e que estão disponíveis para cuidar dos animais de estimação de outras pessoas, e em troca beneficiar do mesmo favor quando precisarem.

que tipo de animal recebem os anfitriões petstays?

os anfitriões petstays podem receber os animais de estimação que desejarem, desde que o indiquem no seu perfil para ser mais fácil a pesquisa por parte dos donos. neste momento, as categorias petstays diferenciam “cães”, “gatos” e “outros animais”. esta última categoria poderá incluir peixes, tartarugas, pássaros, ou outro tipo de animal que poderá ser indicado pelo utilizador durante o contacto com o anfitrião, e pelo anfitrião no seu perfil (por exemplo, um anfitrião que tenha répteis na sua casa, poderá indicar no seu perfil que tem experiência a tomar conta deste tipo de animais e que está disponível para os receber na sua casa).

os donos fornecem a comida do animal de estimação? (se se tratar de um gato, fornecem a caixa de areia e a areia?)

a comida, a caixa de areia, a areia, os brinquedos e outros acessórios que o animal precise são assuntos que deverão ser discutidos entre o anfitrião e o dono do animal de estimação previamente à estadia. é normal que o dono forneça a comida que o seu animal de estimação está habituado a comer (se se tratar de um gato, o mesmo se verifica em relação à sua caixa de areia e areia). o anfitrião deverá conversar com o dono previamente se deseja oferecer ao animal algum tipo de comida ou snack diferente do combinado.

contacto com um anfitrião

e se não encontrar anfitriões petstays perto de mim?

o petstays está numa fase muito inicial com poucos utilizadores. esperamos que, ao longo do tempo, mais pessoas se inscrevam e que seja cada vez mais fácil encontrar anfitriões na zona onde vives.

o que significam os filtros de pesquisa quando estou a procurar anfitriões?

ao procurar um anfitrião perto de ti, podes seleccionar alguns filtros para te ajudar a encontrar o perfil da casa e pessoa que procuras para o teu animal de estimação. por agora, numa fase inicial do petstays, podes escolher casas de anfitriões que têm ou não outros gatos ou cães, casas que tenham ou não crianças e casas que tenham ou não acesso ao exterior.

qual o período máximo de tempo que posso deixar o meu animal de estimação com o anfitrião?

o período de tempo para a estadia dos animais deverá ser acordado entre o dono e o anfitrião previamente, quer se trate de um dia, um fim-de-semana, uma semana ou um mês. no caso de um longo período de tempo (estadias mais longas do que um mês), é importante trocar contactos de emergência para garantir a segurança do animal de estimação, e deixar ao anfitrião o máximo de informação possível sobre o animal (boletins, documentos, medicação, etc.).

como funciona o feedback aos anfitriões?

depois da estadia do teu animal de estimação com o anfitrião que escolheste, podes deixar a tua opinião sobre a experiência na página do anfitrião. o teu feedback ajudará outros utilizadores a tomarem uma decisão e contribui para o funcionamento seguro do petstays. alguns pontos que deves incluir no feedback: gostaste do contacto com o anfitrião? a sua casa está preparada para receber animais? o teu animal de estimação foi bem tratado?

mensagens privadas

como posso contactar um anfitrião?

ao seleccionar o perfil da casa do anfitrião, coloca no botão “enviar mensagem”. preenche todos os campos e se possível inclui fotografias tuas e do teu animal de estimação nos “anexos”. clica em “enviar mensagem”. podes consultar as mensagens enviadas e recebidas na página “mensagens”. sempre que receberes uma mensagem de outro membro petstays, recebes um email na tua caixa de correio.

e se nenhum anfitrião responder ao meu contacto?

deixamos-te alguns conselhos para melhorar o teu contacto com os anfitriões petstays: 1) contacta os anfitriões com a maior antecedência possível antes do período em que te vais ausentar; 2) contacta o mais número de anfitriões possível de acordo com as tuas preferências; 3) na mensagem de contacto ao anfitrião, inclui sempre as datas em que precisas que o anfitrião tome conta do teu animal de estimação; 4) na mensagem inclui também o máximo de informação sobre o teu animal (tipo de animal, tamanho, personalidade, etc.); 5) Espera um ou dois dias, nem sempre os anfitriões possibilidade de responder imediatamente ao teu pedido.

a tua conta de membro petstays

sou membro petstays, o que devo colocar no meu perfil?

na descrição do teu perfil escreve algumas linhas sobre ti, a tua ocupação, se tens ou não animais de estimação e a tua disponibilidade para receber animais de outros utilizadores na tua casa. se tens animais de estimação, não te esqueças de incluir algumas informações sobre eles e sobre a sua personalidade. se possível, inclui uma fotografia tua para tornar o teu perfil mais pessoal.

posso partilhar os meus dados de contacto no meu perfil?

por questões de privacidade, não recomendamos que incluas detalhes de contacto no teu perfil (como número de telefone ou email). podes fazê-lo na troca de mensagens privadas com outro membro petstays, numa fase em que estejam a conversar e te sintas confortável em fazê-lo.

sou anfitrião petstays, o que devo incluir no perfil da minha casa?

escreve uma pequena descrição sobre a tua casa e ambiente familiar. se tiveres mais animais de estimação na tua casa, fala um pouco sobre eles e os seus comportamentos. inclui todas as informações que ajudem os outros utilizadores a sentirem-se seguros em deixar o seu animal de estimação contigo (o tempo que tens disponível para estar com eles e passeá-los; se o animal terá acesso ao exterior, etc.)

como posso alterar o meu perfil de membro petstays?

com a sessão iniciado no petstays, ao passares o rato pelo teu nome de utilizador (canto superior direito do site), clica em “a minha conta”. na secção “atualiza o teu perfil”, altera o “sobre ti” com as novas informações que gostarias de acrescentar. clica em “guardar alterações”. nesta página podes também substituir a tua imagem de perfil, alterar a tua senha e consultar a tua caixa de mensagens.

como posso alterar as informações da minha casa?

com a sessão iniciado no petstays, ao passares o rato pelo teu nome de utilizador (canto superior direito do site), clica em “editar casa”. na nova página, por baixo do título da tua casa, clica em “editar”. surgirá novamente o formulário que preencheste com os detalhes da tua casa. faz as alterações que desejares e no final clica em “salvar alterações”.

segurança da plataforma petstays

o petstays toma alguma precaução em relação à segurança dos seus utilizadores e animais de estimação?

o objectivo do petstays é tornar-se numa plataforma segura que os seus membros possam utilizar com confiança, poupando-lhes preocupações e dinheiro no que toca à estadia dos seus animais de estimação durante as férias ou outro tipo de ausência. nesta fase inicial da plataforma, tomamos já algumas precauções de segurança para os seus membros, como o perfil com informações sobre o membro e, no caso dos anfitriões, o perfil com informações sobre a casa do anfitrião. não partilhamos qualquer informações de contacto com outros membros. se encontrares algum utilizador que consideres suspeito ou que não deveria fazer parte da plataforma, por favor contacta-nos imediatamente para tomarmos as medidas necessárias (podes enviar um e-mail para info@petstays.org).

para garantir a segurança dos animais e dos utilizadores, nunca é demais salientar a importância do contacto prévio entre o dono e o anfitrião antes da estadia do animal de estimação. deverão encontrar-se pessoalmente as vezes que considerarem necessárias com ou sem o animal de estimação. o dono poderá também pedir para visitar a casa do anfitrião previamente para se sentir mais seguro com a estadia do seu animal. os donos deverão ainda comunicar aos anfitriões todas as informações sobre o seu animal de estimação que achem relevantes para a sua segurança durante a estadia.

é também importante para a segurança do petstays que os donos deixem feedback nas páginas dos anfitriões com quem tiveram contacto. alguns pontos que deves incluir no feedback ao anfitrião: gostaste do contacto com o anfitrião? a sua casa está preparada para receber animais? o teu animal de estimação foi bem tratado?

é seguro receber animais de estimação se tiver crianças em casa?

durante a pesquisa do anfitrião, com a ajuda dos filtros e de acordo com a personalidade do seu animal, o dono poderá seleccionar se pretende encontrar uma casa com ou sem crianças.

este tópico deverá também ser discutido nas mensagens privadas entre o dono e o anfitrião. normalmente as crianças adoram animais e vice versa, mas é sempre aconselhado apresentar o animal de estimação à criança previamente à estadia e vigiar as suas reacções.

quais os termos e condições do petstays?

poder ter acesso aos termos e condições do petstays neste link.

como posso contactar a equipa petstays?

envia-nos uma mensagem através do formulário de contacto neste link, iremos responder a todas as tuas questões assim que possível.